1. Základní ustanovení
Tyto obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Pikantnaya-Vermisheli se sídlem Václavské náměstí 68, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678 (dále jen "Poskytovatel") a zákazníkem (dále jen "Zákazník") při poskytování automobilových služeb.
2. Identifikace poskytovatele
- Obchodní firma: Pikantnaya-Vermisheli
- Sídlo: Václavské náměstí 68, 110 00 Praha 1
- IČO: 12345678
- DIČ: CZ12345678
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +420 224 946 982
- Webové stránky: pikantnaya-vermisheli.com
3. Předmět podnikání
Poskytovatel se zabývá následujícími činnostmi:
- Poradenství při výběru automobilů
- Diagnostika automobilů
- Opravy a údržba vozidel
- Technické kontroly vozidel
- Prodej náhradních dílů a příslušenství
4. Smluvní vztah
4.1 Vznik smlouvy
Smlouva vzniká:
- Potvrzením objednávky ze strany Poskytovatele
- Převzetím vozidla do servisu
- Zahájením poskytování služby
4.2 Objednání služeb
Služby lze objednat:
- Telefonicky na čísle +420 224 946 982
- E-mailem na adrese [email protected]
- Prostřednictvím kontaktního formuláře na webu
- Osobně v provozovně
5. Ceny a platební podmínky
5.1 Ceny služeb
- Ceny jsou uvedeny včetně DPH
- Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit ceny s okamžitou platností
- Pro konkrétní zakázku platí cena platná v den objednání
- Konečná cena může být uprávněna po diagnostice
5.2 Způsoby platby
- Hotově při převzetí vozidla
- Bankovním převodem na základě faktury
- Platební kartou (v provozovně)
5.3 Splatnost
- Hotovostní platby: při převzetí vozidla
- Fakturace: 14 dní od vystavení faktury
- Při překročení splatnosti má Poskytovatel právo na úrok z prodlení
6. Poskytování služeb
6.1 Předání vozidla
- Zákazník předává vozidlo čisté a se základním vybavením
- Stav vozidla se zaznamená do předávacího protokolu
- Zákazník je povinen sdělit všechny známé závady
- Cennosti a osobní věci si Zákazník odnáší
6.2 Provedení služeb
- Službny jsou prováděny odborně kvalifikovaným personálem
- Používají se originální nebo kompatibilní náhradní díly
- O významných změnách rozsahu prací informujeme Zákazníka
- Dodržujeme technologické postupy výrobců
6.3 Převzetí vozidla
- O dokončení prací informujeme Zákazníka
- Vozidlo lze převzít po uhrazení faktury
- Předáváme protokol o provedených pracích
- Poskytujeme záruku na provedené práce
7. Záruka a reklamace
7.1 Záruční doba
- Opravy: 24 měsíců nebo 20 000 km
- Náhradní díly: podle záruky výrobce, min. 12 měsíců
- Diagnostika: 30 dní na správnost diagnostiky
- Údržba: 6 měsíců nebo 10 000 km
7.2 Reklamační řízení
- Reklamace se podává písemně nebo ústně v provozovně
- Reklamaci vyřizujeme do 30 dnů
- V případě oprávněné reklamace opravujeme bezplatně
- O způsobu vyřízení informujeme písemně
8. Odpovědnost za škody
8.1 Odpovědnost Poskytovatele
- Odpovídáme za škody způsobené při poskytování služeb
- Odpovědnost je omezena na obvyklou škodu
- Neručíme za skryté vady vozidla
- Máme uzavřeno pojištění odpovědnosti
8.2 Odpovědnost Zákazníka
- Zákazník odpovídá za správnost poskytnutých informací
- Hradí škody způsobené nesprávnými údaji
- Odpovídá za cennosti ponechané ve vozidle
9. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí:
- Nařízením GDPR
- Zákonem o ochraně osobních údajů
- Našimi Zásadami ochrany osobních údajů
10. Odstoupení od smlouvy
10.1 Odstoupení Zákazníka
- Před zahájením prací bez udání důvodu
- Po zahájení prací proti úhradě nákladů
- Při podstatném porušení smlouvy Poskytovatelem
10.2 Odstoupení Poskytovatele
- Při nezaplacení zálohy
- Při zjištění nepravdivých údajů
- Při podstatném porušení smlouvy Zákazníkem
11. Mimosoudní řešení sporů
Pro řešení sporů lze využít:
- Českou obchodní inspekci
- Autorizované subjekty mimosoudního řešení sporů
- Platformu ODR Evropské komise
12. Závěrečná ustanovení
12.1 Platnost
- Tyto Podmínky nabývají účinnosti 1. ledna 2025
- Ruší se všechny předchozí verze
- Změny jsou účinné po zveřejnění na webu
12.2 Rozhodné právo
- Vzťahy se řídí právním řádem České republiky
- Místně příslušný je soud v Praze
- Spotřebitelské spory řeší soud v místě bydliště spotřebitele
12.3 Oddělitelnost
Pokud je některé ustanovení těchto Podmínek neplatné, neznamená to neplatnost celých Podmínek. Neplatné ustanovení se nahradí platným ustanovením s nejbližším účelem.
13. Kontaktní údaje
Pro dotazy k těmto Podmínkám kontaktujte:
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +420 224 946 982
- Adresa: Václavské náměstí 68, 110 00 Praha 1
- Provozní doba: Po-Pá 8:00-18:00, So 8:00-14:00
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. ledna 2025.