1. Úvodní ustanovení
Tyto zásady ochrany osobních údajů (dále jen "Zásady") upravují způsob zpracování osobních údajů společností Pikantnaya-Vermisheli se sídlem Václavské náměstí 68, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678 (dále jen "Společnost", "my", "náš").
Ochrana vašich osobních údajů je pro nás prioritou. Tyto Zásady vás informují o tom, jaké osobní údaje shromažďujeme, jak je používáme, s kým je sdílíme a jaká máte práva.
2. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
- Název: Pikantnaya-Vermisheli
- Sídlo: Václavské náměstí 68, 110 00 Praha 1
- IČO: 12345678
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +420 224 946 982
3. Jaké osobní údaje zpracováváme
Zpracováváme následující kategorie osobních údajů:
3.1 Kontaktní údaje
- Jméno a příjmení
- E-mailová adresa
- Telefonní číslo
- Adresa (pokud je potřebná pro poskytnutí služby)
3.2 Technické údaje
- IP adresa
- Informace o prohlížeči a zařízení
- Cookies a podobné technologie
- Údaje o návštěvnosti webu
3.3 Obchodní údaje
- Historie objednávek a služeb
- Platební informace (zpracovávané třetími stranami)
- Komunikace s naší společností
4. Účely zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
4.1 Poskytování služeb
- Realizace objednávek a poskytování automobilových služeb
- Komunikace ohledně objednávek a služeb
- Zákaznická podpora
4.2 Marketing a komunikace
- Zasílání newsletteru (pouze se souhlasem)
- Informování o novinkách a akcích
- Personalizace obsahu
4.3 Analytické účely
- Analýza návštěvnosti webu
- Zlepšování našich služeb
- Statistické účely
5. Právní základy zpracování
Osobní údaje zpracováváme na základě:
- Smlouva: Pro poskytování objednaných služeb
- Souhlas: Pro marketingové komunikace a cookies
- Oprávněný zájem: Pro analytické účely a zlepšování služeb
- Právní povinnost: Pro účetní a daňové účely
6. Doba uchovávání údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou:
- Kontaktní formuláře: 2 roky od odeslání
- Newsletter: Do odhlášení nebo 3 roky od posledního otevření
- Obchodní dokumenty: 10 let (zákonná povinnost)
- Analytické údaje: 26 měsíců
- Cookies: Podle typu, max. 24 měsíců
7. Sdílení údajů s třetími stranami
Vaše osobní údaje můžeme sdílet s:
- Poskytovateli služeb: Hosting, e-mail marketing, platební služby
- Analytickými nástroji: Google Analytics (anonymizovaně)
- Státními orgány: V případě zákonné povinnosti
8. Vaša práva
Máte následující práva ohledně vašich osobních údajů:
- Právo na přístup: Informace o zpracovávaných údajích
- Právo na opravu: Oprava nesprávných údajů
- Právo na výmaz: Smazání údajů za určitých podmínek
- Právo na omezení: Omezení zpracování
- Právo na přenositelnost: Předání údajů jinému správci
- Právo na namítnutí: Námitka proti zpracování
- Právo odvolat souhlas: Kdykoliv bez vlivu na zákonnost předchozího zpracování
9. Cookies
Náš web používá cookies pro:
- Nezbytné cookies: Pro fungování webu
- Analytické cookies: Pro měření návštěvnosti
- Marketingové cookies: Pro personalizaci reklam
Více informací najdete v našich Zásadách cookies.
10. Zabezpečení údajů
Implementujeme odpovídající technická a organizační opatření pro ochranu vašich osobních údajů:
- Šifrování dat při přenosu (SSL/TLS)
- Pravidelné bezpečnostní audity
- Kontrola přístupu k údajům
- Školení zaměstnanců
11. Mezinárodní přenosy
Vaše osobní údaje mohou být přeneseny do zemí mimo EU pouze v případě:
- Rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti
- Standardních smluvních doložek
- Vašeho výslovného souhlasu
12. Stížnosti
Pokud se domníváte, že zpracováváme vaše osobní údaje v rozporu se zákonem, můžete podat stížnost u:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 234 665 111
13. Kontakt
Pro jakékoliv dotazy ohledně zpracování osobních údajů nás kontaktujte:
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +420 224 946 982
- Poštovní adresa: Václavské náměstí 68, 110 00 Praha 1
14. Změny těchto Zásad
Tyto Zásady můžeme aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našeho webu nebo e-mailem.
Poslední aktualizace: 1. ledna 2025